C'est fait et voila leur réponse :
Cher Client,
Suite à votre message, merci de retourner directement la pompe à la société
TUNZE FRANCE à l'adresse ci-dessous, avec un courrier explicatif de la panne
ainsi que vos coordonnées complètes, adresse, téléphone, adresse email.
En effet il y a un problème sur la pompe, la société TUNZE va donc vous
remplacer celle ci.
SOCIETE TUNZE FRANCE
MONSIEUR HUG
23 RUE GALLIN
68180 HORBOURG
Cordialement
SARL ENTRAQUARIUMS
En gros il s'en lave les mains, bonjour le SAV, je suis du coup moins content d'eux et pourtant je leur est laisser du pognon et puis je peux pas laisser mon bac sans ecumeur !!!
J'ai du coup écrit à Tunze et pas de réponse de leur part pour l'instant !!!