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ATTENTION AUX ENVOIS EN COLISSIMO

AURIGA 01

Je vous raconte ma mésaventure d'aujourd'hui:

j'ai expédié un écumeur par la poste en "colissimo recommandé en r3" c'est à dire avec assurance et évidament frais d'envoi 22 euros.La poste se vante d'une livraison en 48 heures.Pris en charge par la poste lundi matin,le destinataire aurait du le recevoir mercredi...n'ayant toujours rien reçu ce matin,il est allé demander des explications et on lui a répondu qu'il devait retouné le chercher cet apres midi,ils ne l'ont même pas livré à domicile.et cet aprem,il va le chercher à la poste,l'écumeur était complètement détruit,mais vraiment écrasé,le socle en deux et même le cable électrique de la pompe était cisaillé....c'est à croire qu'ils ont roulé dessus avec un véhicule.....TOUT CECI POUR VOUS METTRE EN GARDE SUR LES ENVOIS POSTAUX...

redfoxformat.c

C'est pas sympa de ta part de vendre un ecumeur tout cassé !

:1-11: :1-11: :1-11: :1-11: :1-11: :1-11: :1-11: :1-11:

Je deconne !

Tu l'avais assuré pour combien ?

L'assurance marches ?

AURIGA 01

L'assurance en r3,c'est jusqu'à 400 euros maxi,il paraît que ça marche qu'en cas de vol....mais j'ai rdv à la poste lundi,j'ai saurai plus.....Sacré conscience professionnelle les livreurs de la poste... :1-19:

loulou

rien a voir avec les livreur

les colis sont entasser dans des conteneur en acier de 2 metres de haut.

quand il sont plein, il les ouvres par le bas , les colis du bas sont écraser par ceux du haut , car le conteneur souvre par le bas, il le souleve avec "une grue".. puis les colis passe sur des tapis.

j ai eu le cas avec ma rampe , c est un gars de la poste qui me l a expliquer, au guichet rien a faire. il m ont donner un numero spéciale pour les plainte.

après multiples appels une 15 ene... ( payant) et plusieurs mois d attente... j ai abandonner.

2 ampoules casser, les toles de fermeture sur les cotée plier, la tole de fixation des vitre hqi plier ... bref....

il faut blinder les colis avec un cadre en bois par exemple... vis etc ... il faut pouvoir monter dessus et sauter a pied joint pour etre tranquille...

le simple carton est a oublier par la poste. sinon il y a les transporteurs.

AURIGA 01

Pas d'accord avec toi quand tu dis que les livreurs n'y sont pour rien....La preuve, le destinataire ayant refusé le colis à la poste vendredi apres midi,j'ai déjà reçu le retour aujourd'hui...et ce matin,oh surprise,un avis de passsage de livraison dans sa boîte aux lettres,alors qu'il n'a pas bougé de chez lui.....et que le colis est de nouveau chez moi...QUEL TRAVAIL SERIEUX,je me demande ce qu'il. vont lui dire s'il va à la poste avec son avis de passage........

xellou

alors de toutes façons comme tu décris la chose la poste va te remboursé sur presentation de facture et ton assurance . mais on est bien d'accord qu'il est allé constaté le colis cassé a la poste ? sinon a t' il eu la bonne idée de le faire notifié la casse puisqu' il a refusé le colis le facteur a du constaté que le carton était detruit ?

AURIGA 01

Présentation de quelle facture ? c'est de l'occasion...et on a pas forcément une facture de ce qu'on expédie..En plus le carton n'était pas écrasé,juste un trou comme si un barre de ferraille avait perforé le colis

loulou

ok, pour le facteur . mais tu crois que s est lui qui a défoncer le colis ?

AURIGA 01

ah ben là est le mystère....mais bon c'est pas le problème,le problème c'est qu'on nous incite à payer une assurance quand on envoie un colis ,en te disant que si il arrive détruit ou si il est volé,on te rembourse le montant annoncé sur le reçu...et quand arrive le cas,tout le monde se" renvoie la balle" et la poste fait tout pour ne pas rembourser.....D'apres les forums à ce sujet,tres peu de personne arrive à ses fins....c'est pas de l'arnaque ça ?

loulou

si ! s est de l arnaque,

j ai tenter durant des mois , j avais l' assurance 800 euros ( pris par le vendeur)

donc javais payer 300 euros pour la rampe je crois et au moins 20 euros de plus d assurance en plus du transport.

AURIGA 01

Je reçois aujourd'hui un courrier de la poste qui me dit qu'ils répondent défavorablement à ma demande de remboursement du colis complètement détruit et ce malgré mon adhésion à leur assurance.....Merci la poste,on appelle cela une ESCROQUERIE.......Le courrier se termine par "nous vous remercions de votre confiance..."BANDE DE SALOPARDS

redfoxformat.c

Et ils argumentent comment ?

Depart

Bon, Arrivé refusé car mauvais etats.

C'est quoi leurs Justification ?

AURIGA 01

En fait,le destinataire ne voyant pas arriver le colis au bout de 4 jours(colissimo recommandé=48h)est allé voir à la poste en rouspétant et ils ont trouvé le colis,mais n'ont pas voulu attendre qu'il l'ouvre devant eux car c'était l'heure de la fermeture...Il 'a donc rapporté le colis tout de suite en début d'aprèm quand il a vu l'état de l'écumeur et ils ont accepté de me le renvoyé sans lui faire payer des frais d'envoi,par contre n'ont pas voulu lui faire de "reconnaissance de détérioration....Et maintenant la poste me dit que le destinataire n'a pas refusé le colis à la livraison.....(il n'y a même pas eu de livraison puisque c'est lui qui est allé le chercher.....LA POSTE EN A RIEN A FOUTRE MEME AVEC ASSURANCE.....QUE CELA NOUS SERVE DE LECON....

mimiche74

:1-1: Moralité:DPD, UPS et autres Express parcel ont de beaux jours devant eux!

AURIGA 01

Moralité:DPD, UPS et autres Express parcel ont de beaux jours devant eux!

DPD....les gens de la poste ?Je n'oserai pas... :1-39:

mimiche74

:1-15: Tous DPD !

AURIGA 01

CONFIRMATION PAR COURRIER DE LA POSTE:ON PAYE BIEN DES ASSURANCES POUR RIEN....AUCUNE INDEMNISATION DE LEUR PART.........LA MERDE..(à l'image de la France)

loulou

j ai eu les boules moi aussi...

depuis, plus rien de valeur par la poste.c est transporteur ... point barre.

jaguarus

Salut tout le monde....

J'ai quelques amis a la poste alors je pèse mes mots: "bande d'escro"...

Ils se prennent pour des fonctionnaires donc tout puissant...

Un jour une personne m'a dit que seul le harcèlement marchait avec eux, et directement en agence...

Ne pas quitter le guichet tant qu'une vrai solution soit donnée...

Ils m'ont perdu un colis d'une valeur de 200e, j'y suis aller tous les jours pendant une semaine l'avant dernier jour c'est la police municipale qui m'avait, avec beaucoup de compréhension, conduit a la porte de sortie...le jour d'après mon colis a tout d'un coup réapparu et endommagé (comme par hasard...).ils ont mis plus de 3 mois pour me rembourser et sur présentation de facture de l'article.

Les courriers et réclamations sont traités comme de la merde car ils sont infaillibles les gars de la poste...

Ps:heureusement qu'ils ne sont pas tous incompétents....y a bien les exceptions qui confirme la règle...

Nory

Que ce soit avec la poste, ou un transporteur lambda, ils ont toujours raison, et pour avoir un remboursement, et bein c'est pas gagné!!!

Au boulot, il bosse avec TNT, et ben en se moment et cela depuis la rentrée de septembre, c'est la cata, il soustraite tout leur ramassage et leur livraison, et les chauffeurs font n'importe quoi!!!

Signe à la place des clients, les colis sont indiqués comme livrer alors qu'ils ne le sont pas, et j'en passe...

La commerciale nous demande donc de faire un dossier pour faire des avoirs sur les livraisons non respecter, ce qui en soit est logique!!! Et bien quel ne fut pas la surprise de la comptable quand elle reçu un avoir que de 30% du montant initial.

La réponse de la commercial: mais madame, c'est dans nos CGV!!!!

Y a de quoi rager!!!

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