Voilà ce que doit payer une ex-cliente de Bouygues Télécom pour ça dernière facture.
Imaginiez la surprise lors de l'ouverture du courrier...
"Après un instant de frayeur en découvrant cette somme astronomique, la jeune femme a appelé le service clientèle de Bouygues Télécom, mais elle a eu de grandes difficultés à faire reconnaître qu'’il s’'agissait forcément d’'une erreur.
Un conseiller de clientèle lui a même annoncé qu’'il ne pouvait rien faire et qu’'elle serait contactée pour mettre en place un paiement en plusieurs fois.
Il a fallu plusieurs jours pour que l’'erreur soit reconnue."
L'opérateur a finalement reconnu qu'il y avait eu un bug informatique et a donc offert la somme de 117.21€.
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