Voila il y a quelques temps un de mes corps de pompe 6100 a laché. J'ai donc passé commande chez entraquarium d'un nouveau corps de pompe(je sais plus environ 70€) il y a environ 2 mois.
Entraquarium attendait ma commande en provenance de chez tunze. Hier Il recoit enfin ma commande avec une facture de 170€. Tunze pretextant que la reference 6100.015 ne se fait plus que maintenant elle etait remplacé par la 6101.015(ce que je peux comprendre) et donc qu'ils surfacturaient en plus le transformateur et la difference entre les deux modeles de bloc (lequel n'est plus compatible entre les deux modeles).
Bref je peux comprendre que tunze veuille arreter une reference surtout si elle a été remplacé, qu'elle n'ait pas eu le temps de mettre a jour leur catalogue mais que dans ce cas la elle ne surfacture pas sans demander avis au client, qu'elle n'attende pas deux mois pour donner signe de vie et qu'elle fasse un geste commercial.
Resultat des courses apres concertation et accord avec entraquarium, il m'a baissé le prix de 30€ et j'ai du rajouté 78€ pour la surfacturation ce qui me monte a 140€ le remplacement corps de pompe.
bref pour moi à la prochaine panne je change de cremerie c'est decidé.